Level.Travel — это удобный интернет-сервис для выбора и бронирования туров и отелей онлайн. Бренд работает напрямую с поставщиками, а поиск на сайте позволяет туристам подбирать путешествия по десяткам параметров. Весь процесс — от выбора до оформления документов проходит в режиме онлайн, многие операции полностью автоматизированы, а служба поддержки оперативно решает вопросы клиентов.
Преимущества для клиентов
- Для клиентов доступны как пакетные туры, так и отдельные отели, что расширяет возможности для планирования отдыха.
- Все результаты поиска помечаются специальными лейблами — это помогает быстро найти наиболее подходящий вариант. Близость достопримечательностей, услуги няни и подогрева бутылочек в номере, наличие аквапарка рядом, ресторан со звёздным шеф-поваром или уникальная анимация — эти и другие параметры можно учесть с помощью фильтров или увидеть прямо на карточке отеля.
- Бренд начисляет клиентам баллы за покупку тура или отеля — 2% за первый заказ и 1% за повторные. Накопленными баллами можно оплатить тур или отель.
- Бренд регулярно запускает акции, позволяющие забронировать тур с минимальными затратами — например, по программе раннего бронирования с предоплатой 20% от стоимости или тур за 499 рублей (с условием доплаты остатка в течение двух дней).
- Большинство заказов оформляется автоматически, без участия менеджера. На всех каналах связи работает IVR (голосовое меню), настроенное под типичные запросы клиентов, что ускоряет маршрутизацию обращения к нужному специалисту.
- Все документы клиент получает на электронную почту и может в любой момент найти их в личном кабинете на сайте.
Реклама. ООО «АКАДЕМИЯ СЕРВИСА». ИНН 3702175896
